中小企業から大企業・そして政府組織まで、日本中のあらゆるレイヤーにおいてDX（デジタルトランスフォーメーション）が急務であると叫ばれて久しくなりました。しかしながら、2020年、経済産業省のDXレポート2（PDF）が報告する通り、多くの組織におけるDXは困難な状況にあります。

本書は、DXに挑むあらゆる組織・あらゆる立場にいる方々に、DXを成し遂げ、変化に対応しつづける強靭でしなやかな組織をつくるための道筋を示すべく書かれました。大企業を含む数多くの組織のDXの最前線に立ち続けた著者の実践と経験がこの一冊に込められています。

近年、企業におけるデジタルトランスフォーメーション（以下、DX）の取り組みは確かに進んできていますが、まだ発展途上の段階と言えます。特に金融機関におけるDXは、他業界に比べて課題も多く、弊社でも部門横断組織を作り、この1、2年、リソースを集中投下して取り組んでいます。

弊社だけでなく、こうした状況下にある多くの企業にとって、本書は「実践レベルでの指南書が現れた」という実感を持てる内容になっています。DXとは、業務のデジタル化から、CX・EXにとっての価値創出まで、まさしく組織を作り替えるに等しい活動と言えます。現業に取り組みながら、新たな組織の姿を模索していくわけですから、どうしても、「どこから取り組みはじめたらよいか？」「どのように進めていけばよいか？」という難題にぶつかることも多い。そうした暗中模索の中で、本書が示すジャーニーは1つの手がかりとなるでしょう。

本書を執筆された市谷さんは、弊社のDXにご協力いただき、ともに取り組みを進めています。本書で紹介されていることのいくつかには、私たちとの取り組みから得られた知見が活かされています。特に、他の事業部門との協働にあたっては、アジャイルや仮説検証といった新たな取り組みが必要であり、現場と実践で培われた知見が本書から得られるのではないでしょうか。

随所で語られているとおり、DXには何か唯一絶対の必勝法があるわけではありませんし、企業が自分たち自身でその道筋を捉え、試行錯誤を繰り返していく必要があります。この本を傍らに置いた企業や個人の皆様が、現場と経営の一体・一致感を醸成しながらトランスフォーメーションを果たしていかれることを、心から願っています。

野村ホールディングス株式会社
執行役員 未来共創カンパニー長
池田 肇 さま

著者・市谷が代表を務める株式会社レッドジャーニーによる、DXの実践事例を紹介しています。

組織の変革という長い旅路に必要なのは、前線で頼れる「拠点（トレンチ）」の存在。「ジャーニー・トレンチ」は、著者・市谷による組織変革に挑む人たちのためのコミュニティです。オンラインでのコミュニティイベントを今後も開催予定ですので、ぜひメンバーとしてご参加ください（コミュニティへの参加は無料です）。